（）是通过调价使价位接近目标客户的承受力。

【名词&注释】

附加值(added value)、品牌策略(brand strategy)、知名度(popularity)、市场价格(market price)、承受力、罗伯特(robert)、复杂关系(complex relationship)、负相关关系(negative correlation)、正相关关系(positive correlation)、商品和服务(goods and services)

[单选题]（）是通过调价使价位接近目标客户的承受力。

A. A、市场定位价格
B. B、顾客价格
C. C、目标市场价格
D. D、多价格

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[单选题]服务技能与服务品牌的知名度一般呈（）

A. 负相关关系^{(negative correlation)}
B. 正相关关系^{(positive correlation)}
C. 复杂关系^{(complex relationship)}
D. 无关

[多选题]目前，消费者购买商品和服务^{(goods and services)}的行为特点的倾向包括（）。

A. 消费多元化
B. 消费层次化
C. 消费个性化
D. 消费品牌化

[单选题]万豪国际公司对其旅馆供应线实行延伸，在其中档价位旅馆的旁边，为高档市场增加了万豪国际侯爵线，为较低档市场增加了庭院线。万豪公司所采取的服务定位延伸策略是（）。

A. 向下延伸
B. 双向延伸
C. 向上延伸
D. 以上都不是

[多选题]罗伯特•约翰斯顿所提出顾客容忍区的三种输出状态是（）。

A. 不满意
B. 满意
C. 非常满意
D. 愉悦

[多选题]互联网对营销策略的冲击，主要体现在（）。

A. 定价策略
B. 品牌策略
C. 广告策略
D. 渠道策略

[多选题]根据产业全球化的条件，可将一般产业分为（）。

A. 全球产业
B. “受阻的”全球产业
C. 多国产业
D. 地方产业

[单选题]购买服务的顾客是要购买（）。

A. 服务
B. 服务方式
C. 他们需要的基本成本成分的附加值成分和质量成分
D. 服务内容

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