【名词&注释】
服务质量(qos)、工作时间(working time)、顺其自然、志愿者服务(volunteer service)、挫折感(frustration feeling)、身心健康。、成就感低落、自我介绍(self-introduction)、一些问题(some problems)、静观其变
[单选题]赛会期间气温达到30℃以上极易出现中暑症状,若出现中暑应.()
A. 狂饮淡盐水
B. 对着低温空调吹半小时
C. 立即将患者移至阴凉通风处,平躺松开衣扣,并于医疗组取得联系
D. 顺其自然,静观其变
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学习资料:
[多选题]在自我介绍(self-introduction)时应注意()
A. 要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其辞
B. 时间以半分钟左右为宜
C. 先向对方点头致意
D. 说明自己的姓名和身份,可同时递上名片
[多选题]为了有效应对工作倦怠,你应该()。
A. 设计明确的目标
B. 调节心态
C. 调整工作信念
D. 自我激励、自我表扬
[多选题]志愿者服务当中的()等问题,可能会给志愿者带压力和挫折感,引起心理上的一些问题(some problems),会影响志愿者的服务质量和身心健康。
A. 工作时间过长
B. 工作内容繁杂
C. 工作量大
D. 成就感低落
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