大堂立式烟筒内的垃圾应及时清理，确保烟盘内烟蒂不超过（）个。

【名词&注释】

文件夹(folder)、电话费

[单选题]大堂立式烟筒内的垃圾应及时清理，确保烟盘内烟蒂不超过（）个。

A. 1
B. 3
C. 5

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学习资料：

[单选题]预付金收取标准为（）

A. 客人拟住天数×不同房型房价（取十位数整数）
B. 客人拟住天数×不同房型房价（取百位数整数）
C. （1+拟住天数）×不同房型房价（取百位数整数）

[单选题]客人发送市内传真收费标准为（）。

A. 2元/张
B. 3元/张
C. 2元/张+电话费

[单选题]饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。

A. 生活
B. 轮流换岗
C. 着装
D. 培训

[多选题]挂账账单的审核需要注意哪些（）

A. 一式两联：一联夜审封包，一联存放在前台欠离文件夹中，账单上需加盖“欠款离店”章
B. 退房的时间、账单签字、相关费用的加收、房卡是否归还、核对签名模式
C. 挂账必须要有店长的确认签字，不可随意进行挂账
D. 每年清算一次挂账应付账单

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