根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，以下说法错误的是（）。

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、家用电器(household appliances)、满意率(satisfaction rate)、精神文明(spiritual civilization)、生产管理(production management)、考核内容(content of examination)、白炽灯(incandescent lamp)

[多选题]根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，以下说法错误的是（）。

A. 从家用电器损坏之日起，超过七天未投诉索赔的，供电企业不再负责其赔偿
B. 对无法提供购货发票的，不予修复或赔偿
C. 白炽灯^{(incandescent lamp)}的使用年限为2年
D. 由于电力运行事故的原因出现3户及以上家用电器同时损坏时，供电企业才能受理索赔

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学习资料：

[多选题]农电管理的考核内容^{(content of examination)}包括（）、农电廉政稳定管理、农电计划管理、农电生产管理、农电营销管理、农电物资管理、农电精神文明管理和农电综合管理等十个方面。

A. 开、收工会管理
B. 客户满意率管理
C. 农电安全管理
D. 农电财务管理
E. 农电人力资源管理

[单选题]电话服务的基本要求是（）

A. 快捷、周到、满意
B. 优质、高效、周全
C. 畅通、方便、高效
D. 安全、守信、满意

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