导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情

【名词&注释】

服务质量(qos)、旅游者(tourist)、服务态度(service attitude)、导游员(tour guide)、公务人员(public functionary)、统一经营(unified management)

[单选题]导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。

A. A.服务技能B.服务态度C.服务语言D.服务方法

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学习资料：

[单选题]以下旅客中须交纳机场建设费的是（）。

A. A.持外交护照者B.国内机场中转未出隔离区的国际旅客C.12岁以下儿童D.一般公务人员^{(public functionary)}

[单选题]我国由国家对外汇集中管理，统一经营^{(unified management)}，以下属于在我国境内允许的是（）。

A. A.私自买卖外汇B.质押外汇C.外汇流通D.合法兑换外币

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