【名词&注释】
公共关系人员(pr personnel)、管理人员、星级饭店(star hotel)、采取措施(take measures)、客房部、工程部、不低于(no less than)、本部门(this department)
[单选题]布草房主要工作目标就是向()输送合格的布草。
A. A、客房
B. B、餐厅
C. C、楼层
D. D、前台
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[单选题]下面说法正确的是()。
A. A、星级饭店客房方巾的规格是320毫米X320毫米,重量不低于(no less than)60克
B. B、星级饭店客房方巾的规格是350毫米X3350毫米,重量不低于(no less than)70克
C. C、星级饭店客房方巾的规格是300毫米X300毫米,重量不低于(no less than)50克
D. D、星级饭店客房方巾的规格是320毫米X320毫米,重量不低于(no less than)55克
[单选题]最高规格的迎送仪式应鸣放礼炮()响。
A. A、27
B. B、23
C. C、21
D. D、19
[单选题]公共关系人员为饭店搜集信息,提供咨询建议,是饭店的“智囊”,起着重要的()作用。
A. A、协调
B. B、交际
C. C、宣传
D. D、参谋
[单选题]做好客房设施设备等定期维护保养和大修工作,需要()。
A. A、工程部独立完成
B. B、客房部组织本部门(this department)员工完成
C. C、客房部管理人员完成
D. D、客房部配合工程部完成
[单选题]贵宾抵达饭店前三级保卫方案对车辆准备采取措施的内容是()。
A. A、重点检查
B. B、抽查
C. C、常规检查
D. D、全面检查
[单选题]领班在查房时,要及时检查已经整理完毕的走客房,合格后立刻报()。
A. 总台
B. 客房中心
C. 客房经理
D. 预订中心
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