中级通信信息业务员题库2022终极模拟试卷256

1. [单选题]给据国际邮件包括（）。

A. A、挂号信件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
B. B、挂号函件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
C. C、挂号函件、保价函件、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
D. D、挂号函件、挂号印刷品、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件

2. [多选题]以下邮件中可按邮政公事邮件寄递的有（）。

A. A、调拨的信盒
B. B、邮政职工的家信
C. C、处理中心交寄的邮件查单
D. D、上缴的无着邮件

3. [多选题]凡符合（），均可作特快专递邮件收寄。

A. A、信函准寄范围
B. B、函件准寄范围
C. C、包件准寄范围
D. D、包裹准寄范围

4. [多选题]国际邮件禁止交寄以下（）物品。

A. A、爆竹
B. B、金融票据
C. C、报表
D. D、武器

5. [多选题]邮件的收寄方式有（）。

A. A、窗口收寄
B. B、筒（箱）收寄
C. C、上门收寄
D. D、流动服务收寄

6. [多选题]电话调查的业务流程包括（）。

A. A、了解客户的需求
B. B、提起客户参与调查的兴趣
C. C、总结客户已接受的利益
D. D、对客户表示感谢结束调查

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