在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。

【名词&注释】

卫生间(toilet)、因人而异(given different)、特殊要求(special requirements)、赔偿制度(compensation system)

[单选题]在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。

A. 先卧室后卫生间
B. 先卫生间后卧室
C. 与空房相同
D. 与走客房相同

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学习资料：

[单选题]按服务规程提供服务，可以满足宾客共性的需求，而对宾客的特殊要求则应（）。

A. 同样用服务规程给予满足
B. 不予理睬客人有时的挑剔
C. 婉拒客人
D. 根据情况因人而异提供特殊服务

[单选题]如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度^{(compensation system)}，就财产本身价值、损坏程度等情况，（）。

A. 记入客人帐单
B. 加倍记入客人帐单
C. 向客人索赔
D. 加倍向客人索赔

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