【名词&注释】
解决方案(solution)、市场信息(market information)、新产品(new product)、消费者行为(consumer behavior)、突发性(sudden)、暗示性(suggestibility)、帧中继(frame relay)、科学论证(scientific demonstration)、大多数(most)、主、客观因素
[填空题]电信新产品由于刚上市,销售难度较大,难以有较大的(),所以适合采用()。
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[单选题]对于大多数(most)客户而言,客户最关注的是解决方案是否真的能够解决()。
A. 过去的问题
B. 将来的问题
C. 目前的问题
D. 个人的问题
[单选题]()是谈判人员全面考虑各种主、客观因素,经科学论证(scientific demonstration)后所确定的目标,此目标是一个区间或范围。
A. 最低限度目标
B. 可以接受的目标
C. 互利目标
D. 最高期望目标
[多选题]电信市场信息中的消费者信息主要包括:()
A. 消费者收入信息
B. 消费者类型信息
C. 消费者行为信息
D. 消费者心理信息
E. 消费者购买信息
[多选题]SPIN销售法中,暗示性询问的目的有:()
A. 挖掘出客户的潜在需求
B. 让客户想象一下现有问题将带来的后果
C. 成为客户问题的解决者
D. 引发客户思考更多的问题
E. 了解客户的欲望
[多选题]帧中继(frame relay)采用虚电路技术,对分组交换技术进行简化,具有()等特点。
A. 吞吐量大
B. 时延大
C. 时延小
D. 适合突发性业务
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