客人使用服务中心电子保险箱存放物品后，应由（）自行设定保险箱

【名词&注释】

服务水平(service level)、电冰箱(refrigerator)、服务员(waiter)、电吹风(hair dryer)、电子保险箱、电熨斗(electric iron)、服务中心(service center)、服务项目(service items)、天气情况(weather situation)

[单选题]客人使用服务中心^{(service center)}电子保险箱存放物品后，应由（）自行设定保险箱密码。

A. 服务中心^{(service center)}接待员
B. 客人
C. 前厅经理

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学习资料：

[多选题]在使用（）等电热设备时，操作人员不要离开。

A. 电熨斗
B. 电吹风
C. 电冰箱

[多选题]关于叫醒服务，描述正确的是（）

A. 接受叫醒时只需要记录，不需要询问客人
B. 接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间
C. 在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况^{(weather situation)}和气温
D. 对宾客未应答时，立即指派服务员前往房间，叫醒宾客，并礼貌道别

[单选题]（）是竞争的有力手段。

A. 价格
B. 服务水平
C. 服务项目^{(service items)}
D. 地段

[单选题]培训客观需求指的是（）

A. 饭店筹备开业前
B. 工作差错多
C. 协助不畅
D. 以上都是

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