下列关于信息技术与组织变革的说法中，错误的是（）。

【名词&注释】

非财务指标(non-financial index)、组织变革(organizational change)、内部管理(internal management)、等待时间(waiting time)、管理层次、信息技术支持(information technology enhancing)、开发产品(develop product)、至关重要(very important)、开拓型战略(exploiting strategy)、能力表现(ability show)

[单选题]下列关于信息技术与组织变革的说法中，错误的是（）。

A. 信息技术是推动组织变革的诱因
B. 组织变革可促进信息技术的应用
C. 信息技术支持虚拟组织等新型组织结构
D. 信息技术有利于扩大管理幅度，支持组织高长化调整

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[单选题]下列各项中，不属于集权型决策优点的是（）。

A. 易于协调各职能间的决策
B. 能与企业的目标达成一致
C. 高级管理层能够重视个别部门的不同要求
D. 有助于实现规模经济

[多选题]下列属于扁平型组织结构特点的有（）。

A. 较少的管理层次
B. 控制幅度较宽
C. 容易造成管理的失控
D. 对市场变化的反应较快

[多选题]下列说法中，属于开拓型战略^{(exploiting strategy)}组织特点的有（）。

A. 开发产品^{(develop product)}与市场机会是组织的战略核心任务
B. 组织的结构采取“有机的”机制
C. 适合于较为稳定的行业
D. 组织缺乏效率性

[多选题]甲公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要^{(very important)}，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（）。

A. 员工周转率
B. 客户等待时间
C. 诉讼数量
D. 旷工时间

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