社会行政中的沟通大致可分为组织沟通、人际沟通和信息传递路径三

【名词&注释】

人际沟通(interpersonal communication)、组织协调(organization coordination)、服务机构(service organization)、社会工作者(social worker)、具体操作(concrete operation)、大学毕业(go down)、孤寡老人、志愿者参与、可利用(can use)、分析阶段(analysis phase)

[单选题]社会行政中的沟通大致可分为组织沟通、人际沟通和信息传递路径三类，下列沟通方式中不属于组织沟通的（）

A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 斜向沟通
D. 双向沟通

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[多选题]社会工作行政协调的具体操作形式包括（）

A. 会议协调
B. 信息协调
C. 谈话协调
D. 网络协调
E. 组织协调

[单选题]小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作，最近他正准备写一个关于孤寡老人的社会服务方案，社会服务方案的首要基础是（）。

A. 设计有效的评估方案
B. 制定清晰的目标
C. 问题认识和需要评估
D. 争取可利用^{(can use)}的资源

[多选题]社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作，在工作开展过程中，小高发现，对于志愿者必须进行专业的管理，原因是（）。

A. 机构期望不断提升机构的效率和效益
B. 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
C. 更好地激励志愿者的服务意愿
D. 志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献
E. 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

[多选题]社会工作行政具有（）功能。

A. 将社会政策转变为社会服务行动
B. 合理运用资源，促进有效服务
C. 对社会的管理
D. 总结社会政策的执行经验，提出修订建议
E. 进行社会政策的评估

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