员工在不能马上为客人转接电话时，可让来电者稍等或为客人提供（

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、连锁店(chain store)、快捷键(shortcut key)、下半年(second half)

[填空题]员工在不能马上为客人转接电话时，可让来电者稍等或为客人提供（）。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]所有电话，必须在铃响（）之内接答。

A. 2声
B. 3声
C. 4声

[单选题]对无投诉连锁店（期间客人满意度未进入红色区域）的奖励描述错误的是（）。

A. 对一个季度无投诉的连锁店奖励300元/店
B. 对上半年或下半年^{(second half)}无投诉的连锁店奖励500元/店
C. 对全年中3个季度无投诉的连锁店奖励800元/店

[单选题]PMS系统中上门入住的快捷键是（）？

A. F1
B. F3
C. F6

本文链接：https://www.51bdks.net/show/ovp3n5.html