导游实务题库2022第六章旅游者个别要求的处理题库历年考试试题试卷(9W)

1. [多选题]旅游团游客如要增加购物场所，必须做到（）

A. A、不影响旅游接待计划正常实施
B. B、全团游客及全陪，领队签字同意
C. C、国内组团社给地接社发确认同意函件
D. D、地配要安排好不购物游客的活动
E. E、游客愿意额外支付增加的车费及服务费

2. [多选题]某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。

A. A、请领队或全陪在内部进行调整
B. B、与饭店联系，如有则满足要求^{(meet demand)}
C. C、告知房费自理
D. D、调解双方矛盾

3. [多选题]下列旅游团需要导游员提供超常服务的有（）。

A. A、VIP旅游团
B. B、残疾人旅游团
C. C、外宾团
D. D、新婚夫妇^{(newly married couple)}旅游团

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/ovk9qo.html