客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的（）。

【名词&注释】

产品结构(product structure)、区别对待(differential treatment)、专门研究(specialize)

[单选题]客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的（）。

A. 同等对等
B. 区别对待
C. 选择对待
D. 定制化对待

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学习资料：

[单选题]安全储备的负荷越大，平均存货的数量（）。

A. 同步提高
B. 越大
C. 越少
D. 越均衡

[单选题]假设在第10周年生产出400件A产品，产品结构如图所示，图中LT为提前期。

A. B

[多选题]专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。

A. 交易前因素
B. 交易因素
C. 交易中因素
D. 交易后因素
E. 交易要素

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