【名词&注释】
可靠性(reliability)、工作计划(working plan)、主要职责(main duty)、日常工作(routine)、优质产品(quality goods)、面对面交流(face to face contact)、时间表(schedule)、提供优质服务(provide good service)、易被忽视、不容易(not easy)
[填空题]按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是()。
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学习资料:
[单选题]不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。
A. 电子交流,很少面对面交流
B. 有正式的团队领导
C. 生产优质产品,提供优质服务(provide good service)
D. 主要职责是处理日常工作
[单选题]授权主要有四个步骤,步骤和做法对应不正确的是()。
A. 打好基础——阐明这项工作所涉及的问题
B. 下达命令——考虑好要授予多少权力,成员要承担多少责任
C. 检查进展情况——对被授权人的工作横加干涉
D. 反思——思考是否成功地进行了授权
[单选题]计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,做法不正确的是()。
A. 改变工作运作方式,使计划回到正常的发展道路上
B. 修改工作计划和时间表(schedule),重新分配工作
C. 获取额外资源或重组目前的资源
D. 对出现的偏差不予过问
[单选题]在企业的发展活动与学习活动中,“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训,提供明确的指导,帮助理解”属于()活动。
A. 团队
B. 指导
C. 培训
D. 训练
[单选题]组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息,这种获取信息的途径的缺点是()。
A. 信息分布广
B. 可靠性差
C. 分散,容易被忽视
D. 少而且不容易(not easy)得到
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