卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在（）基础上确定卫

【名词&注释】

服务质量(qos)、人际关系(interpersonal relationship)、全面质量管理(total quality management)、不合格(unqualified)、基础上(basis)、需求量预测(demand prediction)、人的积极性(human enthusiasm)、需要量。

[单选题]卫生人力需求量预测^{(demand prediction)}方法之一卫生需要法是建立在（）基础上确定卫生服务的需要量。

A. 专家意见
B. 人群生物学基础
C. 人群社会学基础
D. 人群生物学基础和专家意见

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[单选题]关于卫生服务质量管理的描述?哪个不正确（）。??

A. 质量管理的质检检查阶段主要是事后检验，不能事先防止不合格服务的发生
B. 质量管理的统计质量管理阶段偏重于对服务质量形成的整个过程进行管理
C. 质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用；主张改善人际关系；满足人的需要；调动人的积极性^{(human enthusiasm)}
D. 质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益

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