顾客满意度指数最典型的国家是（）

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、意大利(italy)、产品质量、在产品(goods in process)、客观因素(objective factors)、粗心大意(reckless)

[单选题]顾客满意度指数最典型的国家是（）

A. A．美国
B. B．瑞典
C. C．德国
D. D．意大利

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[单选题]在针对制程作SPC控制图中，控制图的上、下控制界限，一般采用的法则是（）

A. 1σ
B. 2σ
C. 3σ
D. 4σ

[多选题]在产品的运输过程中，客观因素^{(objective factors)}对产品质量的影响有（）。

A. 温度
B. 湿度
C. 包装不善
D. 粗心大意^(reckless)
E. 振动

[单选题]高渗性缺水时，血清钠至少高于（）。

A. 150mmol/L
B. 155mmol/L
C. 160mmol/L
D. 165mmol/L
E. 170mmol/L

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