【导读】
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1. [单选题]2008年3月国务院机构改革,为加强邮政与交通运输统筹管理,国家邮政局改由()管理。
A. 国务院
B. 信息产业部
C. 交通运输部
D. 铁道部
2. [单选题]德国邮政法规定对专营业务以外的()以下的信函业务实行特别许可证管理。
A. 500克
B. 1000克
C. 1500克
D. 2000克
3. [单选题]国家规定()是为了充分保障国家信息安全,保护公民通信权,也是邮政实现普遍服务的必要保障。
A. 邮政普遍服务管制
B. 邮政专营制度
C. 邮政市场准入管制(regulation of market entering)
D. 邮政服务质量管制
4. [单选题]1997年《欧盟邮政指令》规定,按照()确定邮政专营业务。
A. 寄递物品性质
B. 邮件重量
C. 邮件资费
D. 邮件重量和邮件资费
5. [多选题]邮政通信质量指标包括()。
A. 时限指标
B. 安全质量指标
C. 信息指标
D. 用户平均等待时长
E. 邮政局所的营业时间(business hours)
6. [单选题]邮政管制是行政行为,包括()。
A. 行政监管行为
B. 立法行为
C. 管理行为
D. 经营行为
7. [单选题]2003年4月以后,日本邮政监管机构是()。
A. 总务省
B. 邮电部
C. 邮政用户理事会
D. 邮政行业监管委员会
8. [单选题]()受政府委托承担中国邮政普遍服务任务。
A. 中国邮政集团公司
B. 国家邮政局
C. 省邮政管理局
D. 信息产业部
9. [多选题]综合性反映用户满意程度的指标有()。
A. 时限
B. 安全质量
C. 用户满意率
D. 用户满意度
E. 用户满意指数
10. [多选题]行政指导通常采用()的方法。
A. 说服
B. 教育
C. 示范
D. 劝告
E. 协商