客人入住时以信用卡消费做预付金，退房时如信用卡消费的余额大于

【名词&注释】

新加坡(singapore)、信用卡(credit card)、酒店服务员

[填空题]客人入住时以信用卡消费做预付金，退房时如信用卡消费的余额大于100元，应告知客人费用将以（）方式退还给客人。

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学习资料：

[单选题]登记入住旅客信息时“拟退房时间”（）比“入住时间”早。

A. 可以
B. 不可以
C. 必须
D. 应该

[多选题]酒店服务员在服务中要做到（）

A. 走路轻
B. 说话轻
C. 动作轻
D. 行动轻

[单选题]我国与三个国家实行了互免签证，日本、新加坡和（）

A. 韩国
B. 朝鲜
C. 泰国
D. 文莱

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