银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。

【名词&注释】

个人信息(personal information)、法律效力、银行业金融机构、强制执行(enforcement)、公平交易(fair exchange)、小轿车(light bracket car)

[单选题]银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。但是，监管机构对消费者再次投诉的处置意见作为第三方调解，（）。

A. 可以强制执行
B. 不具有裁决作用
C. 具有裁决作用
D. 具有法律效力

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学习资料：

[单选题]甲消费者到某4S店购买一辆小轿车^{(light bracket car)}，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息，4S店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该4S店侵犯了消费者的（）。

A. 公平交易^{(fair exchange)}的权利
B. 在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
C. 自主选择商品或服务的权利
D. 个人信息依法得到保护权

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