【名词&注释】
合作关系(cooperative relationship)、经济时代(economy era)、客户关系管理(customer relationship management)、经销商(distributor)、客户资源(customer resource)、基础上(basis)、制造商(manufacturer)、集中力量(centralize the power)
[判断题]物流信息数量大的原因就是物品种类太多。
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学习资料:
[单选题]第三方服务关系在一个公司典型的演变过程包括六个阶段:(1)无外包(2)所有活动(无整合)(3)多项活动(无整合)(4)单项物流活动(5)单个的第三方合同物流(6)多项活动(整合)正确的顺序为()
A. 153246
B. 145362
C. 143625
D. 143652
[多选题]人们在大量研究和实践的基础上(basis)对网络经济时代的CRM(客户关系管理)系统赋予了新的内涵()。
A. 力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系
B. 制造商(manufacturer)与经销商关系的实质——双赢
C. 客户资源是现代企业的主要资源之一
D. 集中力量(centralize the power)处理交易量大的客户的资料
E. 客户信息的快速处理和分析
[单选题]企业组织其物流的具体形式是()。
A. C
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