社会服务计划的影响因素（）

【名词&注释】

社会工作(social work)、社会福利(social welfare)、经济环境(economic environment)、工作态度(working attitude)、目标管理(objective management)、行为主义(behaviorism)、行政效率(administrative efficiency)、提高工作效率(improve work efficiency)、组成部分(part)、非正式的(informal)

[多选题]社会服务计划的影响因素（）

A. 外部政治、经济环境的制约
B. 服务对象
C. 机构间关系
D. 组织自身的能力

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学习资料：

[单选题]（）在1900年发表的《政治与行政》中指出政府有政治和行政两种职能.

A. 威尔逊
B. 古德诺
C. 法约尔
D. 韦伯

[单选题]以下哪项不是目标管理的组成部分^(part)（）

A. 目标的概念化
B. 参与与决策
C. 明确的时间规定
D. 绩效反馈

[单选题]《工业文明的人类问题》一文标志行为主义管理理论的兴起，其作者是（）。

A. 泰罗
B. 威尔逊
C. 韦伯
D. 梅奥

[单选题]指各项投入的资源是否得到充分有效的利用，属于社会工作行政效率^{(administrative efficiency)}那种类型（）

A. 技术效率
B. 配置效率
C. 静态效率
D. 动态效率

[多选题]根据冲突的情况，管理者可以选择的处理方法有（）

A. 回避
B. 缓解
C. 正视
D. 加剧

[单选题]非正式的^(informal)社会福利系统又称为（）

A. 自然的社会福利系统
B. 正式的社会福利系统
C. 社会性的社会福利系统
D. 次生的社会福利系统

[单选题]社会服务策划的形式有多种，（）的主要过程是：需求评估→明确机构的使命_→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。

A. 创新策划
B. 战略性策划
C. 方案发展策划
D. 问题解决策划

[多选题]社会工作督导的功能有（）

A. 提供渠道和资源，协助被督导者完成工作
B. 教育被督导者工作所需要的知识和技能
C. 向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持
D. 帮助被督导者提高工作效率^{(improve work efficiency)}
E. 帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度

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