某些加油站为了使自己的油品区别于竞争对手，往往在油品中加添加

【名词&注释】

加油站(gas station)、竞争对手(competitor)、办公室(office)、市场差异化(market differentiation)

[单选题]某些加油站为了使自己的油品区别于竞争对手，往往在油品中加添加剂，使顾客在使用过程中感觉效果明显，以此吸引消费者，达到预期的销售目的。这是采用了（）市场定位策略。

A. A、油品差异化
B. B、服务差异化
C. C、形象差异化
D. D、市场差异化^{(market differentiation)}

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学习资料：

[单选题]当有客户在加油完毕后不急于离开，但未询问敏感问题，以下处理正确的是（）。

A. A、视为普通客户，邀请到办公室稍作休息
B. B、以影响其他车辆进站加油为由，引导该客户离站
C. C、没有询问敏感问题，不用理会
D. D、以上都不对

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