于可视图文接入点设备（VAP），叙述错误的是（）.

【名词&注释】

控制中心(control center)、为什么(why)、接入点(access point)、电话网(telephone network)、不一样(unlikeliness)、蜂窝式移动电话(cellular mobile phone)、手机号码(mobile phone number)、异步全双工、小灵通业务、账号密码

[单选题]于可视图文接入点设备（VAP），叙述错误的是（）.

A. VAP是可视图文系统的管理和控制中心，也可看作是电话网和分组网的网桥.
B. VAP与电话网之间的通信符合ITV-T.V.23建议.
C. VAP与电话网及VAP与分组网之间的通信都是异步全双工.

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[单选题]小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势？（）①.话费低廉②.绿色消费③.精巧时尚④.信号保证

A. ①②④
B. ①②
C. ①②③
D. ①②③④

[单选题]下面新业务属非语音信息服务业务的是（）.

A. 蜂窝式移动电话
B. 电话信息服务业务
C. 数据库检索

[单选题]下列关于全球眼无线视频监控业务描述错误的是（）。

A. A、登陆方式支持账号密码登陆机手机号码^{(mobile phone number)}登陆
B. B、全球眼无线视频监控面向CIMA客户终端，它拓展廖全球眼客户终端形态
C. C、全球眼无线视频监控可以实现连续监控
D. D、全球眼无线视频监控业务中，手机PC程控方式登陆账号机密码是不一样的

[单选题]在倾听客户谈话中，要能够带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题（）。

A. A、可以向客户推荐什么产品？
B. B、他为什么要这么说？
C. C、客户对我们有什么期望？
D. D、不是我的错，他为什么要骂我？

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