2022电子商务运营专才题库考试题218

1. [多选题]小新是一家女装店的售后客服，一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意^{(should be noticed)}的原则有（）

A. 要快速
B. 要热情
C. 要有诚意
D. 要跟售前客服确认

2. [单选题]以下那个选项不属于一般配色技巧（）

A. 单色搭配
B. 对比色搭配
C. 三原色^{(three primary colors)}搭配
D. 同色系搭配

3. [多选题]下面各种类型^{(various type)}的活动，期活动方式和其目的相匹配的（）

A. 会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员
B. 清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼
C. 店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传
D. 新品：新上线商品积累销量

4. [单选题]宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权，这种情况每次扣几分？（）

A. 8分
B. 6分
C. 4分
D. 2分

5. [单选题]用万用表R×1000挡，检查电容器（容量较大）时，下列（）现象说明电容器的质量是良好的。

A. 指针满偏转后不动
B. 指针满偏转后，不能返回到原刻度处
C. 指针不动
D. 指针满偏转后，逐步返回到原刻度处

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