社会工作综合能力（中级）题库2022第八章社会工作行政题库全套模拟试题199

1. [单选题]使命和宣言一般是反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位，是由社会服务机构的（）来拟定。

A. 决策者和高层管理者
B. 决策者和中层管理者
C. 监督者和高层管理者
D. 监督者和中层管理者

2. [单选题]社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象的人数变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度^{(job schedule)}情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。

A. 目标评估
B. 过程评估
C. 效果评估
D. 个别评估

3. [单选题]关于社会服务机构规划的说法，正确的是（）。

A. 规划通常由基层管理者制定
B. 规划应关注机构与外部社会环境的关系
C. 规划主要考虑机构工作程序和工作方法
D. 规划时间跨度^{(time span)}通常为一年

4. [单选题]社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（）来影响员工工作。

A. 权力和权威
B. 指导和诱导
C. 奖赏和报酬
D. 批评和惩罚

5. [单选题]社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是（）。

A. 轮换工作岗位
B. 减少岗位工作量
C. 提高福利待遇
D. 发放岗位补贴

6. [单选题]某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职职工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约为5000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是（）。

A. 执行董事会或理事会制定的服务政策
B. 协助员工在服务过程中获得专业成长
C. 确认员工的工作可以帮助组织实现目标
D. 监督员工的工作完成情况

7. [单选题]社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是（）。

A. 过程评估
B. 效果评估
C. 变量评估
D. 定量评估

8. [单选题]某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估。该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面。该研究中心实施的是对机构的（）评估。

A. 公信力
B. 财务
C. 服务满意度
D. 绩效

9. [多选题]社会服务机构开展公共关系的主要方法包括（）。

A. 召开记者招待会
B. 制作机构刊物
C. 撰写个案记录
D. 举行技巧研讨会
E. 撰写项目申请计划书

10. [多选题]大学生小王来到本市的福利院想申请当一名志愿者，福利院的工作人员热情地接待他并且向他阐明志愿者也要服从管理，遵守严格的规定。小王不禁心生疑虑，工作人员向他详细地说明了为何志愿者也需要管理。下列选项中，哪些可以作为工作人员介绍的原因要点（）。

A. 志愿者有很高的自主性和自发性
B. 志愿者在奉献时间、知识和技能的时候，更重视自我的收获
C. 受政府和社会赞助者的期待压力的影响，机构对志愿者的管理日趋严格
D. 社会越来越关注志愿服务所带来的负面影响
E. 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

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