【名词&注释】
发电机组、主设备(main equipment)、完好率(intact rate)、业绩考核(achievement assessment)、目标值(target value)、正当理由(justification)、小数点(decimal point)
[单选题]小区完好率,全月每日8:00-23:00。统计小区退服数据中剔除工程割接原因,以及代维内容不含主设备时的主设备故障因素。指标值≥99.6%,得分=()分;指标值<()%。
A. 15、98.5%
B. 10、98.5%
C. 15、99.9%
D. 10、99.9%
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[多选题]故障工单填写要求规范,所有数据必须包含(),否则,每张不规范工单扣0.5分。
A. 真实准确
B. 故障现象简明、扼要
C. 处理过程简明、扼要
D. 随工单上传客户确认单
[单选题]综合代维业绩考核中小区完好率月度的基本目标值为()。
A. 99.96%
B. 99.976%
C. 99.90%
D. 99.99%
[单选题]基站物业保洁代维绩效指标基站电费、房租费用及时支付,电费、租金无正当理由(justification)未及时支付1次扣()分。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 1
[单选题]光缆线路代维光缆阻断次数省干光缆每发生一次障碍扣()分。区域代维光缆阻断次数月指标为该地市代维光缆长度*6/1000/12,当月发生光缆障碍数低于或等于该指标不扣分,超过该指标每个障碍扣()分,精确到小数点(decimal point)后2位数,按性线考核。
A. 2、1
B. 3、2
C. 2、2
D. 3、3
[多选题]以下哪些属于基站发电代维的KPI考核指标()。
A. 发电指挥调度
B. 发电响应时长超时
C. 直流欠压次数
D. 发电机组故障处理及时率
E. 发电机组维护保养及时率
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