出境旅游领队的职责主要有（）。

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、合法权益(legal rights)、劳动合同(labor contract)、旅行社业务、突出重点(prominent major points)、主管部门(department in charge)、出入境管理(exit-entry administration)、管理处、人民政府(s government)、制造悬念

[多选题]出境旅游领队的职责主要有（）。

A. 维护旅游者的合法权益
B. 介绍中国文化与旅游资源
C. 协助处理旅游中的突发事件
D. 为旅游者提供行程中的相关服务
E. 监督接待社和当地导游员服务质量

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学习资料：

[单选题]普通护照的具体签发办法，由（）规定。

A. A.外交部B.公安部C.公安局D.出入境管理^{(exit-entry administration)}处

[单选题]导游员被投诉，应在接到通知之曰起（）日内做出书面答复。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 30

[单选题]参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者（）注册的人员，可以申请取得导游证。

A. A.在旅行社B.在旅游主管部门C.在旅游院校D.在相关旅游行业组织

[单选题]导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。

A. A.突出重点法B.分段讲解法C.制造悬念法D.由点及面法

[多选题]下列选项中，属于县级以上人民政府^{(s government)}旅游主管部门有权实施监督检查的是（）。

A. 经营旅行社业务是否取得经营许可
B. 从事导游、领队服务是否取得执业许可
C. 旅行社的经营行为
D. 导游和领队等旅游从业人员的服务行为
E. 导游和领队等旅游从业人员的培训情形

[多选题]领队在提供服务中，下列行为为法律所禁的是（）。

A. 擅自变更旅游行程
B. 擅自中止服务活动
C. 向旅游者索取小费
D. 诱导、欺骗、强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
E. 帮助旅游者联络失散多年的朋友

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