【名词&注释】
发展趋向、排气管(exhaust pipe)、加油站(gas station)、加油机(tanker)、密封垫(gasket)、经营规模(scale of operation)、整体实力(overall strength)、了解竞争对手、出口处(at the outlet)
[单选题]亲情化服务体现的是()的服务理念。
A. A、规范服务
B. B、以客户为中心
C. C、特色服务
D. D、以上3项
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学习资料:
[单选题]油泵与油气分离器结合面的密封垫击穿或反装,会造成()。
A. A、油泵反转
B. B、排气管冒油
C. C、油泵卡死
D. D、加油机不出油
[单选题]加油站在了解竞争对手的营销状况时,应包括竞争对手的营销策略和()。
A. 营销模式
B. 整体实力(overall strength)
C. 经营规模
D. 发展趋向和前景
[单选题]下列对油气浓度检测表述正确的是()。
A. 通气阀采样点应位于通气阀出口处(at the outlet)。
B. 人井采样点应设在井内中间高度,每间隔10min采集1个样品,共采集3个样品。
C. 油气浓度检测应在加油站停止加油期间进行。
D. 油气浓度检测应在环境风速小于5m/s气象条件下进行。
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