对被选中的投诉案例作出深刻而有意义的分析，有助于我们还原事情

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、竞争对手(competitor)、忠诚度(loyalty)、发展过程、成长型市场、有助于(helpful to)、解决方案。

[判断题]对被选中的投诉案例作出深刻而有意义的分析，有助于^{(helpful to)}我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的解决方案。

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学习资料：

[单选题]以下描述符合成长型市场特点的是（）。

A. A、消费者对某品牌具有一定的忠诚度或吸食习惯
B. B、消费者对产品的需求尚未明确
C. C、消费者没有特别青睐的品牌，对品牌的忠诚度正在形成或尚在形成
D. D、消费者较为青睐竞争对手的品牌

[单选题]对于各品类而言，在单品容量不变的情况下每增加一个单品，必须同时（）一个单品。

A. 品类不变
B. 单品数量
C. 单品容量
D. 单品规格

[多选题]处罚机制的关键点包括（）。

A. A、理念
B. B、精确指令
C. C、证据
D. D、制度

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