服务对象，女，第二次咨询，在第一次咨询中提出更换避孕措施，原

【名词&注释】

综合治理(comprehensive treatment)、优质服务(high quality service)、不安全(unsafe)、宣传教育(propaganda and education)、技术服务(technical service)、避孕措施(contraception method)、行政部门(administrative department)、错误信息(wrong information)、咨询师、胡思乱想(woolgather)

[多选题]服务对象，女，第二次咨询，在第一次咨询中提出更换避孕措施，原因是姐姐告诉她宫内节育器会在身体里到处游走，十分不安全。咨询师耐心讲解了宫内节育器避孕机理和效果，并告诉服务对象自己也是采用宫内节育器避孕，服务对象希望回家和丈夫商量一下再做决定。服务对象按照约定的时间走进咨询室。咨询师：（站起来迎接，伸出手与服务对象握手）呦，欢迎你，我等你好久了。服务对象：噢。（淡淡地回答）咨询师：请坐，你想通了吗？你的问题很常见就是姐姐误传了错误信息^{(wrong information)}，我是学医的难道还没你姐姐懂。你根本不需要更换措施，你别听那些无知不懂的人到处误传信息，我工作这么多年了，还从来没有听说过环在身体里游走呢，真是天大的笑话！服务对象：可是，我还是有点担心。你就给我换一种其他的方法吧。咨询师：这就是你的不对了，你想想如果真是环会到处走，我自己还会上环吗？这完全是你胡思乱想^(woolgather)的结果。你如果实在不听我的，那就给你换。服务对象：谢谢大夫！咨询师：这儿是一份知情赞同书，你先签个字，以后你就用避孕套吧，那最安全了，还双保险呢！服务对象：可是我……咨询师：就这样吧，快点签个字，外面还有很多人等着呢。（……取环后。咨询师用模具给服务对象讲解了如何使用避孕套，服务对象取了4盒避孕套回家了。咨询师告诉她需要就可以随时来取，药店、超市都可以买到。）

A. A, B, D

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学习资料：

[单选题]伪造、变造、买卖计划生育证明，由计划生育行政部门^{(administrative department)}没收所得，违法所得五千元以上的，处违法所得（）的罚款

A. A、二倍以上十倍以下
B. B、三倍以上十倍以下
C. C、五倍以上十倍以下

[单选题]人口计生工作探索建立以（）为先导，依法管理、村（居）民自治、优质服务、政策推动、综合治理的长效工作机制

A. A、宣传教育
B. B、利益导向
C. C、服务关怀
D. D、技术服务

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