世博会知识竞赛题库2022电信公司客户访谈技能知识竞赛题库历年考试试题试卷(0AE)

1. [单选题]访谈记录的类型主要有三种，其中是分析访谈者个人因素对访谈的影响，如性别、年龄、职业态度等。

A. 内容型记录
B. 观察型记录
C. 方法型记录
D. 分析型记录

2. [单选题]一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结。纪要的过程中，需要对被访对象的观点、评论持必要的怀疑态度，在强调观点时可以引用（）。

A. 被访谈者的原话
B. 专家的意见
C. 访谈小组负责人的意见
D. 其他访谈对象的记录

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