饭店为了做好接待不同等级贵宾的服务工作，通常将（）视为最高级

【名词&注释】

润滑油(lubricating oil)、政府官员(government officials)、最高级(supreme grade)、指示器(indicator)、客房部、吸尘器(dust catcher)、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]饭店为了做好接待不同等级贵宾的服务工作，通常将（）视为最高级别的贵宾。

A. A、V1级贵宾
B. B、省（部）级以上政府官员或领导
C. C、市长
D. D、县长

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学习资料：

[单选题]浸泡消毒法是将洗净的杯具放入消毒溶液中浸泡（），再用清水冲洗干净、擦干。

A. 10分钟
B. 5分钟
C. 15分钟
D. 20分钟

[单选题]酒店对客人的投诉一般由（）负责。

A. 大堂副理
B. 客房服务员^{(hotel attendants)}
C. 楼层领班
D. 客房部经理

[单选题]饭店确定定员编制的通常做法是根据（）定员。

A. 制定工作定额
B. 精简高效的编制定员
C. 饭店客房数
D. 按岗位定员

[多选题]吸尘器^{(dust catcher)}的维护和保养正确的有（）。

A. 吸尘器^{(dust catcher)}附件要保持清洁，如有灰尘污垢应用含苯、汽油的溶液擦洗
B. 吸尘器^{(dust catcher)}应定期更换轴承润滑油
C. 有集尘指示器的吸尘器^{(dust catcher)}不能在满点工作
D. 吸尘器^{(dust catcher)}不用时应放在干燥的地方

[单选题]整理客人午睡后的床铺，必要时补充茶叶、热水等用品，属于（）。

A. A、彻底清扫
B. B、简单清扫
C. C、临时整理
D. D、空房整理

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