一般说来，网络营销服务可以划分为（）

【名词&注释】

影响力(influence)、市场营销(marketing)、售后服务(after service)、竞价排名(rank by comepetive price)、访问量、域名解析系统、网络营销服务、中文论坛、客户资料(customer information)、营销情报系统(marketing intelligence system)

[多选题]一般说来，网络营销服务可以划分为（）

A. 网上产品服务
B. 售后服务
C. 网上顾客服务
D. 网上信息服务

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学习资料：

[多选题]做好CRM所需要进行的步骤有（）

A. A、搜集、整理和不断累积客户资料^{(customer information)}
B. B、对客户进行细化分类，比如年龄、性别等
C. C、以有效的方式对客户进行适当的关怀
D. D、根据反馈结果进行数据分析，对客户划分等级

[单选题]论坛屌丝一点的理解就是发帖回帖讨论的平台。那么你知道全球最有影响力的中文论坛是哪个论坛吗（）

A. A、网易论坛
B. B、新浪论坛
C. C、天涯论坛
D. D、C实习论坛

[单选题]百度贴吧的特性（）

A. A、信息聚合
B. B、快捷
C. C、互动
D. D、创新

[单选题]最高层次的顾客纽带是（）

A. 认知纽带
B. 认同纽带
C. 关系纽带
D. 群体纽带
E. 倡导纽带

[多选题]属于市场营销信息管理系统的有（）

A. A．内部报告系统
B. B．市场营销情报系统^{(marketing intelligence system)}
C. C．市场营销调研系统
D. D．市场营销分析系统

[单选题]百度推广（旧版叫竞价排名）的服务模式是（）

A. 按照为客户带来的访问量付费
B. 联合众多知名网站，共同提供服务
C. 限制用户注册的产品关键字数量
D. 让用户注册属于自己的产品关键字

[单选题]把一个域名解释成IP地址的系统称为（）

A. IP解析
B. 路由
C. 域名解析系统（DNS）
D. 转发

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