批量营销客户活动有：开展进机关、进企业（）等“四进”营销活动。

【名词&注释】

消费者(consumer)、社会福利(social welfare)、客户关系管理(customer relationship management)、主要功能(main function)、进社区、竞争者(competitor)

[单选题]批量营销客户活动有：开展进机关、进企业（）等“四进”营销活动。

A. 进商场
B. 进政府
C. 进社区、进专业市场
D. 进商场、进专业市场

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[单选题]以下哪一项不属于销售模块的主要功能？（）

A. 现场销售管理
B. 电话销售
C. 销售佣金
D. 移动现场服务

[多选题]客户固有侃价实力包括以下哪些方面（）

A. 客户购买量
B. 客户选择来源
C. 客户交易代价
D. 客户转换成本

[单选题]客户关系管理的本质是（）

A. 企业与客户之间是竞合型博弈的关系
B. 企业与客户之间是合作的关系
C. 企业与客户之间是竞争的关系
D. 企业与客户之间是服务与被服务的关系

[单选题]（）认为：组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者及社会福利的方式，比竞争者^(competitor)更有效、更有利地提供目标市场所期待的满足。

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 社会营销观念

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