经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事

【名词&注释】

服务质量(qos)、经营者(manager)、社会团体(social organization)、服务态度(service attitude)、行政部门(administrative department)、商品质量(commodity quality)、当事人约定、不符合(inconformity)、国家规定

[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合^{(inconformity)}质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。

A. 3日
B. 7日
C. 15日
D. 30日

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[多选题]有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（）问题的意见，及时调查处理。

A. 交易行为
B. 商品质量
C. 服务质量
D. 服务态度

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