饭店优劣势的诊断的三个重要因素有（）。

【名词&注释】

个性化(personalized)、竞争力(competitiveness)、组织机构(organization)、优劣势(superiority and inferiority)、市场环境(market environment)、重要因素(important factors)、具体表现(concrete manifestation)

[多选题]饭店优劣势的诊断的三个重要因素^{(important factors)}有（）。

A. 饭店组织机构
B. 饭店文化
C. 饭店资源
D. 市场环境

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学习资料：

[单选题]坚持命令统一的原则，要求饭店的每个员工的顶头上司有（）

A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 更多

[单选题]“客人需要什么，饭店就生产什么”是（）的具体表现^{(concrete manifestation)}。

A. A、生产理念
B. B、产品理念
C. C、销售理念
D. D、营销理念

[多选题]内部分析包括（）。

A. 优势分析
B. 劣势分析
C. 机遇分析
D. 威胁分析

[多选题]市场细分对于饭店来说，会对（）有影响。

A. 发展规模
B. 个性化服务
C. 市场机会
D. 竞争力

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