（）的服务质量维度是指顾客很容易获得。

【名词&注释】

创业精神(pioneering spirit)、服务质量(qos)、一致性(consistency)、多样化(diversification)、市场营销(marketing)、市场需求(market demand)、批量生产(batch production)、怎么办、相适应、耐旱作物(drought tolerant crops)

[单选题]（）的服务质量维度是指顾客很容易获得。

A. A、礼貌
B. B、完备性
C. C、一致性
D. D、便利性

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学习资料：

[单选题]种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物^{(drought tolerant crops)}，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（）

A. 纠正偏差和调中计划
B. 调整计划和纠正偏差
C. 反馈控制和前馈控制
D. 前馈控制和反馈控制

[单选题]以下哪一种情况下最适合于采用元差异的市场营销策略？（）

A. 顾客需求多样化，企业能批量生产^{(batch production)}
B. 市场需求同质，企业能批量生产^{(batch production)}
C. 市场需求同质，企业产品有特色
D. 顾客需求多样化，企业产品有特色

[单选题]（）是一个综合的概念，它描述了组织通过电子连接与它的关键利益相关群体展开工作的方式。

A. A、创业精神
B. B、电子企业
C. C、企业对企业
D. D、电脑网络

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