服务营销综合练习题库2022考试试题及答案(3AE)

1. [单选题]重卡财务部根据网络营销部开具的（），每台车预留费用100元，作为改型专项费用用以结算改型费。

A. 《重卡车辆改装通知单》
B. 《重卡车辆委改通知单》
C. 《重卡车辆变型通知单》
D. 以上都不对

2. [多选题]影响消费者行为的环境因素包括（）和（）

A. 外部环境因素
B. 内部环境因素
C. 个性因素
D. 文化因素

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