要想扮演好自己在团队中的角色，必须做到以下几点（）.

【名词&注释】

决定权(decided power)、个人利益(individual interests)、销售部(sales department)、不符合(inconformity)、针锋相对、一致同意(unanimous consent)、非正式的(informal)、就事论事、平易近人、销售总额(gross sales)

[多选题]要想扮演好自己在团队中的角色，必须做到以下几点（）.

A. 团队利益高于个人利益是扮演好团队角色的首要原则
B. 主动寻找团队成员的积极品质
C. 把自己的事情做好，别人的事不必关心
D. 要时常检查自己的缺点

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学习资料：

[单选题]对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（）

A. 就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见
B. 冲他大喊大叫
C. 不问原因就道歉
D. 针锋相对，予以质问

[单选题]小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。（）不是合适的反思活动。

A. 与他人进行交流
B. 坚持自己的观点不动摇
C. 运用头脑风暴、绘制思维导图等技术进行思考
D. 回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果

[单选题]在培训结束后，团队领导常常以非正式的^(informal)方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（）。

A. 主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视
B. 对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做
C. 事先将需要提问的问题罗列出来
D. 保持平易近人的态度

[单选题]达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是（）。

A. 由于取得一致同意比较费时，所以不需要赋予每个团队成员决定权
B. 最后作决定的人否决了他人的方案
C. 团队很难达成一致，因此推迟决定
D. 投票的方式能够减少作决策的时间，但会造成某些团队成员的不满

[单选题]关于情感智商的理解，下面说法错误的是（）。

A. 控制自我情绪的方式
B. 对自己和他人的认知
C. 与他人交流沟通的技巧
D. 对他人情感的直觉和理解

[单选题]何总要求销售部给出每月的销售总额^{(gross sales)}，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。

A. 正确的形式
B. 适度的费用
C. 正确的人员
D. 正确的内容

[单选题]小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（）方面。

A. 强项
B. 弱项
C. 威胁
D. 机会

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