下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？

【名词&注释】

资源配置(resource allocation)、电视机(tv)、基础上(basis)、商品销售(commodity marketing)、实际情况(actual situation)、客房服务员(hotel attendants)、马克杯

[单选题]下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？（1）服务礼仪（2）客房预订（3）入住登记（4）住客服务（5）商品销售（6）安全防范（7）前台维护（8）前台交接（9）前台夜审（10）接受培训

A. （2）（3）（4）（5）（8）（9）（10）
B. （1）（2）（3）（4）（7）（8）（9）
C. （2）（3）（4）（6）（8）（9）（10）
D. 所有选项皆是

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学习资料：

[多选题]质量管理的核心是质量控制，我们可以根据各酒店的实际情况，在现有措施上的基础上进行以下（）三方面的深入。

A. A、二线部门进行有效的资源配置，这是质量控制的始点
B. B、控制过程而非结果
C. C、注重结果而非过程
D. D、加强精细管理

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}在清洁房间时，以下所列物品中，需使用干抹布的有哪些（）？（1）电视机（2）床头吊灯（3）靠墙家具（4）马克杯（5）客房镜面（6）淋浴杆（7）面盆台面（8）淋浴区墙面

A. （1）（2）（3）（4）（5）（6）
B. （1）（2）（3）（5）（7）（8）
C. （1）（2）（4）（5）（6）（7）
D. （1）（2）（3）（6）（7）（8）

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