【名词&注释】
经营者(manager)、市场秩序(market order)、监督权(right of supervision)、风险意识(risk consciousness)、国家保护、消费者人格权、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、控告权(right of accusation)、商品和服务(goods and services)
[多选题]下列哪些属于消费者的监督权()。
A. 对经营者提供的商品和服务(goods and services)的监督权
B. 对消费者权益的保护工作的监督权
C. 对侵害消费者权益行为的检举、控告权(right of accusation)
D. 对消费者权益保护工作的批评、建议权
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[单选题]()不属于国家保护消费者合法权益(consumers lawful rights)的形式。
A. 立法保护
B. 舆论保护
C. 行政保护
D. 司法保护
[多选题]银行消费者权益保护实施的目标包括()。
A. 有效引导和培育消费者的金融意识和风险意识
B. 公平对待消费者
C. 加强消费者投诉管理
D. 为消费者提供优质的文明规范服务
E. 共同维护良好的市场秩序
F. 促进社会和谐进步
[多选题]生活中,经营者侵犯消费者人格权的行为通常有()
A. 未经本人同意以营利为目的使用他人肖像
B. 以侮辱诽谤等方式损害公民的名誉
C. 对消费者进行辱骂
D. 对消费者进行殴打
[多选题]消费的方式包括()。
A. 购买内品
B. 使用商品
C. 接受服务
D. 提供服务
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