数据仓库的基本组成中，（）负责感知数据源发生的变化，并按数据

【名词&注释】

数据仓库(data warehouse)、技术管理(technical management)、生产过程(production process)、工作环境(working environment)、技术支持(technical support)、新形式(new form)、数据源(data source)、监视器(monitor)

[单选题]数据仓库的基本组成中，（）负责感知数据源^{(data source)}发生的变化，并按数据仓库的需求提取数据。

A. 集成器
B. 监视器^(monitor)
C. 数据仓库
D. 客户应用

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学习资料：

[单选题]一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。

A. 工作环境布置
B. 客户服务平台
C. 硬件技术支持
D. 信息技术管理

[多选题]核心客户管理的一般方法包括（）

A. 追踪制度
B. 服务跟进
C. 差别维护
D. 检核评估

[单选题]对企业而言，电子商务不仅是一种贸易的新形式^{(new form)}，从其本质上说，应该是一种企业的转型，从而引起企业多方面的变革。（）

A. 生产过程
B. 组织结构
C. 人员结构
D. 生产效率

[多选题]对赚钱的客户，通过不断关注市场对产品的营销，以及及时给出应对市场变化的操作建议，让赚钱的客户（）。

A. 继续加大投资力度
B. 降低亏损风险
C. 实现客户资产的保值
D. 实现客户资产的增值

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