（）的长短是衡量便利店“便利性”的重要指标。

【名词&注释】

便利店(convenience store)、供应商(supplier)、补偿法(compensation method)、收银台、主管部门(department in charge)、商品种类(type of merchandise)、商品目录(merchandise list)、不可能(impossible)、营业时间(business hours)、要注意(should be noticed)

[填空题]（）的长短是衡量便利店“便利性”的重要指标。

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学习资料：

[单选题]据统计表明，易捷便利店约有（）的顾客是在冲动的情况下购买商品的。

A. A、10%
B. B、20%
C. C、50%
D. D、70%

[单选题]决定顾客在便利店内逗留时间的长短是（）.

A. A、商品数量
B. B、商品种类
C. C、收银台的宽度
D. D、黄金通道的长短

[单选题]便利店不仅仅使通路便于顾客行走，还要尽量多地陈列商品，以供顾客选购，为此我们便利店，货架与货架之间的通路一般为（）厘米。

A. A、60
B. B、70
C. C、90
D. D、120

[单选题]商品召回是指便利店按照上级部门要求召回的（）申请退货。

A. A、直送商品退货
B. B、配送商品退货
C. C、商品目录^{(merchandise list)}
D. D、主动配送退货

[单选题]关于WEBPOS日结以下说法正确的是（）。

A. A、WEBPOS日结后，后台查询门店商品库存就减掉了
B. B、一个营业日内可以进行多次次类型为“交班并结束营业”的交班操作
C. C、WEBPOS日结后，需要通过通讯来将相应的店结传到后台
D. D、WEBPOS日结后，后台查询门店商品库存并没减掉

[单选题]关于变造币，下列说法错误的是（）。

A. A、变造币，是指通过拼接、粘补等方式，在同一张纸币上出现真假多部分的伪造币。
B. B、变造币不可能^(impossible)完全由多张真币拼凑而成。
C. C、属于非流通货币。
D. D、在银行柜面处理中同属假币，必须没收。

[单选题]建立目标和评估标准属于品类管理步骤中的（）。

A. A、品类评分表
B. B、品类评估
C. C、品类策略
D. D、品类战术

[多选题]处理顾客异议方法有（）。

A. A、释疑法
B. B、补偿法
C. C、转化法
D. D、询问法

[单选题]以下促销广告张贴（悬挂）规范中错误的是（）。

A. A、促销广告张贴，不论是供应商负责张贴，还是门店自行张贴，应经过店长同意。
B. B、促销广告须在指定位置张贴。
C. C、促销广告使用期间，要注意^{(should be noticed)}保持整洁、完整，如有破损，应及时更换。
D. D、如果发现促销广告内容有误，应暂缓张贴，并及时上报主管部门。

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