客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和

【名词&注释】

生命周期(life cycle)、恢复期(convalescence)、客户关系(customer relationship)、产品和服务(product and service)、老客户(old customers)

[填空题]客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]（）是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务有较深的了解，但同时还与其他公司有交易往来的客户。

A. 新客户
B. 常客户
C. 忠诚客户
D. 老客户^{(old customers)}

[单选题]今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）

A. 业务CRM
B. 运营CRM
C. 数据CRM
D. 合作CRM

本文链接：https://www.51bdks.net/show/oq4ygk.html