下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求

【名词&注释】

公平竞争(fair competition)、诚实信用(good faith)、营业网点(business-net spots)、团结合作(union and cooperation)、公平合理(fair and reasonable)、互相监督(mutual supervision)、中国人民银行法、有关规定(related regulations)、应承担责任(be to blame)、邮政储蓄机构

[多选题]下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

A. A、树立职业理想和职业信念
B. B、自觉运用道德规范约束自己的行为
C. C、应坚持公平公正地对待客户
D. D、应坚持客户至上的原则

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[多选题]邮储本人质押贷款的借款人（出质人）可以使用的有效身份证件主要包括（）。

A. A．身份证
B. B．临时身份证（有效期必须为1个月以上）
C. C．户口簿
D. D．军人士兵证

[多选题]银行从业人员正确处理与同事关系必须遵循的原则主要有（）。

A. A．尊重同事
B. B．团结合作
C. C．公平竞争
D. D．互相监督

[多选题]下列关于邮政储蓄机构ATM加钞有关规定^{(related regulations)}的说法，正确的有（）。

A. A、ATM加钞前，必须进行轧账
B. B、ATM设置钱箱、清点工作必须双人在视频监控下完成
C. C、对钞票不合格而引起的出钞错误，管理员应承担责任^{(be to blame)}
D. D、现金装入ATM加锁后，管理员必须进行实际吐钞测试

[多选题]银行从业人员应当坚持（）的原则，以正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

A. A、诚实信用
B. B、守法合规
C. C、公平合理
D. D、客户至上

[单选题]《中国人民银行法》规定，任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通。

A. A、正确
B. B、错误

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