网上营业厅支持的客户不包括（）

【名词&注释】

路由器(router)、网络化(network)、关键环节、网上营业厅(online business system)、全透明(full transparent)、适用于(suitable for)、顺利完成(successful accomplishment)、智能化。

[单选题]网上营业厅支持的客户不包括（）

A. 系统客户
B. 非系统客户
C. 登陆客户
D. 非登陆客户

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学习资料：

[单选题]服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。

A. A、获得客户授权，并在客户监督之下
B. B、获得客户授权，无需在客户监督之下
C. C、无需获得客户授权，直接进入客户机房操作
D. D、以上全不对

[单选题]下面哪种方法可以列出cisco路由器的当前状态下的所有指令（）.

A. TAB键
B. ？+回车
C. PgUp
D. 回车

[多选题]电路出租业务的特点有（）.

A. A、传输质量高，时延小
B. B、路由自动迂回，保证电路高可用率
C. C、全透明传输
D. D、适用于^{(suitable for)}业务量大、实时性强的用户

[多选题]下面哪些选项，是属于技术原因导致站点验收未通过或者未能按原定计划验收？（）

A. A、语音专线业务拨测中，来话长途没有显示主叫区号
B. B、客户停用
C. C、因客户不能很好配合验收工作导致按原计划不能顺利完成^{(successful accomplishment)}验收
D. D、单边路由

[单选题]（）是电话营销的关键环节，它决定着电话营销的成败。

A. Product
B. People
C. Price
D. Process

[多选题]“全球眼”业务特点：（）

A. 网络化
B. 数字化
C. 广域化
D. 智能化。

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