关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。

【名词&注释】

日常生活(daily life)、美国人(americans)、不良情绪(unhealthy emotion)、伊斯兰教(islam)、天主教(catholicism)、东正教(orthodox eastern church)、交易法(cambiale jus)、不耐烦(impatience)、心理活动。

[单选题]关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。

A. A、吐字清晰
B. B、音调平缓
C. C、用词委婉
D. D、速度适中

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[单选题]山楂、樱花、玫瑰、睡莲依次代表的国家是（）。

A. 美国、日本、英国、泰国
B. 英国、日本、美国、泰国
C. 泰国、日本、英国、美国
D. 泰国、日本、美国、英国

[单选题]在礼仪主持中控制自己的不良情绪是一种（）心理活动。

A. 认识
B. 情感
C. 意志
D. 职业守则

[单选题]某人热情，就想象他是一个友好、助人、容易相处的人是一种（）心理效应。

A. 定型
B. 首因
C. 近因
D. 晕轮

[单选题]在日常生活中，美国人不太喜欢下列哪个称呼（）。

A. A、某某经理
B. B、某某博士
C. C、某某教授
D. D、某某法官

[单选题]新教是从哪种宗教里分离出来的（）。

A. A、佛教
B. B、伊斯兰教
C. C、天主教
D. D、东正教

[单选题]关于穿西服的礼仪说法正确的是（）。

A. A、正式西服的口袋是有盖子的
B. B、正式西服的口袋盖可以不拿出来
C. C、西服的口袋可以装东西
D. D、钢笔可以挂在西服外面

[单选题]男士穿西装三大忌不包括（）

A. 保留衣袖上的商标
B. 口袋鼓囊或腰挂东西
C. 穿白袜或皱纹皮鞋
D. 系紫色领带

[单选题]以下哪项不是索要名片的方式（）

A. 交易法^{(cambiale jus)}
B. 明示法
C. 谦恭法
D. 事后邮寄法

[单选题]抱臂的姿势传递的信息是下面哪一项（）

A. 认可和不耐烦^(impatience)
B. 防御和赞同
C. 认可和喜悦
D. 防御和不耐烦^(impatience)

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