【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、管理制度、法律法规、客户经理(customer manager)、行为准则(code of conduct)
[单选题]每日客户经理拜访时间不应少于几个小时?()
A. 4个小时
B. 5个小时
C. 6个小时
D. 3个小时
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学习资料:
[单选题]零售客户订单满足率=()
A. A、(实际供应数量/零售客户月限量)×100%
B. B、(零售客户月限量/零售客户原始要货数量)×100%
C. C、(零售客户原始要货数量/零售客户月限量)×100%
D. D、(实际供应数量/零售客户原始要货数量)×100%
[多选题]品牌经理应从政策类、信息类、()、()四个方面对前台营销人员提供支持。
A. 指导类
B. 促销类
C. 方案类
D. 技术类
[多选题]以下哪些选项属于市场经理礼仪规范中的基本行为准则(code of conduct)?()
A. 不向服务对象做无法达成的承诺。
B. 对服务对象须做到公平、公正、公开。
C. 遵守国家法律法规和公司各项管理制度,讲求职业道德,维护公司形象。
D. 工作期间,衣着得体、整洁干净、形象良好。
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